TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz HangiKredi KOBİ Finansal Raporu ve HangiKredi KOBİ Finansal Raporu Paketi’ni, Hangikredi Websitesi/Mobil Uygulama üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Alıcı, HangiKredi KOBİ Finansal Rapor Paketi’ni satın almasına rağmen HangiKredi’den kaynaklanan herhangi bir sebepten dolayı (teknik, altyapısal vb) ilk HangiKredi KOBİ Finansal Raporu oluşturulamaz ise, alıcının 14 günlük Cayma Hakkı saklıdır.

CAYMA HAKKI ve CAYMA BEDELİ:

Alıcı İşbu Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim bu süre içinde yazılı olarak veya destek@hangikredi.com adresine e-posta gönderilmesi suretiyle yapılabileceği gibi Alıcı’nın cayma kararını bildiren açık bir beyanının süresi içinde Satıcı’ya iletilmesi suretiyle de kullanılabilir. Cayma hakkının kullanılmasında Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nda ve Mesafeli Satış sözleşmesi’nde yer alan formu kullanabileceği gibi cayma kararını Websitesi/Mobil Uygulama üzerinden de bildirilebilir.

Alıcı, cayma hakkı sona ermeden Alıcı’nın onayı ile HangiKredi KOBİ Finansal Raporu üretilmişse veya elektronik ortamda anında ifa edilmişse bu hakkını kullanamaz. Alıcı, HangiKredi KOBİ Finansal Rapor Paketi’ni satın almasına rağmen Satıcı’dan kaynaklanan herhangi bir sebepten dolayı (teknik, altyapısal vb) ilk HangiKredi KOBİ Finansal Raporu oluşturulamaz ise Alıcı’nın 14 günlük Cayma Hakkı saklıdır.

HangiKredi KOBİ Finansal Raporu kişiye özel hazırlanan ve satın alınmakla birlikte ifası tamamlanan bir üründür. Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin 1. bendinin h fıkrası uyarınca; tüketicinin onayıyla ifasına başlanan ürün ve hizmetler için 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, kişiye özel ve derhal hazırlanan HangiKredi KOBİ Finansal Raporu için bu kapsamda cayma hakkı kullanamamaktadır.

Alıcı satın almış olduğu HangiKredi KOBİ Finansal Rapor Paketi’ni dilediği zaman Websitesi/Mobil Uygulama üzerinden iptal edebilir. Alıcı satın aldığı HangiKredi KOBİ Finansal Rapor Paketi’ni cayma süresi dışında iptal etmek isterse Alıcı’nın Cayma Bedeli Ödeme yükümlülüğü doğar. Sözleşme kapsamında Cayma Bedeli Oranı Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde yer alır. İptal talep edilmesi durumunda kullanılan raporlar için Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde belirtilen Cayma bedeli, HangiKredi KOBİ Finansal Rapor Paketi tutarından düşülerek ücret Alıcı’ya iade edilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, Alıcıya teslim edilmesinin ardından Alıcı tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının Alıcı tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

Toplam HangiKredi KOBİ Finansal Raporu ve HangiKredi KOBİ Finansal Raporu Paketi sadece kredi kartı vasıtasıyla ödenebilmektedir. Taraflarca aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, debit/kredi kartı dışında başka ödeme yöntemi kabul edilmemektedir.

Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda debit/kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.